Analytics 2.0

Mucho más que taggear

Analytics 2.0 - Mucho más que taggear

Desde que salió Gatineau ya nada volvera a ser igual

Lo primero que pensé cuando escuche hablar de Gatineau (la herramienta de Web Analytics de Microsoft) pensé “Ahora el mercado se va a poner interesante”. Aún cuando Google Analytics no es la mejor herramienta (o sea, para nada), es una gran solución si consideramos que es gratuita, de hecho es mucho mejor que una importante cantidad de herramientas pagas.

En aquel momento me imagine el Mercado de Web Analytics de la siguiente manera.
El mercado desde Gatineau
Aparentemente no estaba equivocado. Con tan solo darle una mirada al blog de Google Analytics pueden ver que están lanzando una mejora atrás de otra, sin siquiera tomarse un respiro. De hecho ni siquiera me dan tiempo a postear sobre una mejora que sale otra. Creen que exagero? Vean y saquen sus propias conclusiones.
Las siguientes son mejoras lanzadas por Google Analytics luego de que Microsoft comenzara a enviar invitaciones para el beta de Gatineau (en noviembre de 2007).
1- Site Search Now Available
2- Update for Some ga.js users and Request for More GAACs!.
3- Announcing new graphing tools, ga.js tracking, and six new languages.
4- Where Did My Paid Search Traffic Go?
5- Urchin Software Beta Now Public.
6- Google Analytics integrates with Google Audio Ads.
7- Benchmarking now available plus additional opt-in settings.
Dejé los títulos originales así pueden buscarlo directamente en el Blog de Google Analytics (porque además de lo mencionado, lanzaron el blog search en enero de 2008 ;-) ).
Probablemente estoy olvidando alguna mejora pero creo que es suficiente para que entiendan mi punto.
De todos modos sigo pensando que sería bueno un tercero en el Mercado de las herramientas no pagas. Será Yahoo?…

Revisión Microsoft Gatineau – Primera Parte

Antes que nada pido perdón por no poder hacer la revisión antes como lo había prometido.
Dividí la misma en dos partes, esta primera que tiene que ver con el seteo de la herramienta, y una siguiente en la cual voy a hablar exclusivamente de la interfaz de reportes de Gatineau.

Creo que desde que me entere del projecto Gatineau fui una de las personas que mas contentas se puso de este hecho ya que definitivamente que haya más de una herramienta gratuita de Analytics me parece vital para generar mas competencia y por ello que mejore el nivel de cada una. También para que la gente pueda elegir, no a todos nos gusta lo mismo.

De hecho si estuvieron siguiendo el cronograma de actualizaciones de Google Analytics se habrán dado cuenta los lanzamientos se hicieron mas frecuentes cerca del lanzamiento de Gatineau y de hecho los últimos lanzamientos de google creo que han sido definitivamente mejoras. Pero este no es un post de Google, asi que vayamos a Gatineau.

Aun cuando me llegó la invitación bastante rápido (creo que en este sentido la gente de Microsoft se manejó muy bien) por temas de tiempo pude ponerme a verlo recién un mes después.
Lo primero que me resulto algo chocante es que uno deba pagar 5 dolares. Cabe aclarar, que no son 5 dolares para probar la herramienta, sino 5 dolares para poder registrarse en el Ad-center ya que al estar integrado utilizaron el mismo sistema de registración. Si bien avisaron con tiempo, o sea cuando uno se registraba en la beta decía que para acceder uno iba a tener que pagar 5 dólares, a mucha gente le cayo mal (me incluyo), ya que sea como sea, en definitiva es pagar por probar una versión beta y dar insights sobre que cosas faltan. Algunas comunicaciones de Microsoft mencionaban, tal como mencioné antes, que era el sistema de registración de Ad-center y que estaban trabajando para cambiarlo. O sea, Microsoft cuanto tiempo necesita para cambiar un sistema de registración? Lógicamente, mucha gente creyó que le estaban tomando el pelo.
Sin embargo hay algo cierto, todos fuimos avisados en su momento que había que pagar, y así y todo nos registramos.

Cinco dolares

Mi primer sensación fue que la herramienta todavía no llegaba a estar en un beta, si bien el font end tenía mas cosas que las prometidas (supuestamente la información demográfica salía en una segunda versión) tenía muchos errores y funcionaba bastante mal, era una maquina de colgarse y tardo bastante en que esto se solucionara.

Error Gatineau

De hecho hoy en día su funcionamiento es muy lento, al menos desde Argentina. Tanto que a veces cierro el navegador y me vuelvo a loguear ya que se queda por minutos mostrando el pre-loader.

Lo primero que me vino a la cabeza al logearme fue, este es el adcenter y no cambio en nada! Ya que a las pestañas normales del adcenter de Microsoft “Campaings”, “Accounts and Billings”, “Research”, “Reports” se le agrega la nueva “Analytics”, pero sin ningún indicador, alguna marca, o texto “New”, etc.

Home Adcenter

Luego me vinieron dos cosas mas a la cabeza casi consecutivamente, primero “que bueno que integraron todo, alguien se avivó”, inmediatamente después lo me di cuenta que en realidad solo compartían un login, porque luego están completamente separados. De hecho sorprende tener una pestaña de Research, una de Report y una de Analytics (definición de Analytics de la WAA, “Es la medición, procesamiento, Análisis y Reporte de datos de internet con el objetivo de entender y mejorar la usabilidad web”).

Seria ideal tener todo integrado, y por ejemplo en la herramienta de analytics, cuando vemos el reporte de las KW´s que mejor performan utilizar la herramienta para que me proponga KW´s basadas en esa (Research).
O sea, esta toda la información en el mismo front end pero separada, una lastima. Igual creo que es algo que podrían solucionar paulatinamente. De hecho podrían dejar todo como esta y utilizar la plataforma de Analytics para comenzar a integrar lo demás ahí.

Vayamos al seteo de la herramienta. La verdad es que han logrado hacerlo muy, pero muy sencillo, en lugar de tener que customizar el código uno mismo, utiliza el método de herramientas más avanzadas. Un pequeño wizard te va preguntando algunas cosas que finalmente sirven para definir el tracking code.

1- Seleccionar nombre de perfil y Time zone.

Seleccionar nombre de perfil y time zone

2- Setear datos de nuestro sitio para generar el tracking code correcto. En este paso esta el “Wizard” del que hablaba antes, uno tiene que seleccionar si es un dominio simple o compuesto. En caso de ser compuesto es necesario poner en el campo de texto libre cual es el dominio principal (root domain). En el mismo paso tenemos que seleccionar si el tracking code es para paginas Seguras (https) o no (http). Con todo esto Gatineau genera automáticamente el código. Esto me parece bastante útil porque siendo herramientas enfocadas a usuarios finales o PyMES difícilmente tengan un equipo de expertos para ponerse a modificar manualmente el código original.
3- Luego nos da la oportunidad de setear lo siguiente:

a. Excluir parámetros del sitio web. Esto es parecido a lo que tiene Google Analytics que permite excluir Query Parameters de las urls permitiendo analizar el contenido más fácilmente. Es realmente práctico y recomiendo usarlo.
b. Setear Goals y Funnels. Goals y Funnels son seteados por separados.
i. Goals. Han logrado hacer muy sencillo este proceso, unicamente se debe poner la url de la página que significa para nosotros un Goal.

Goals Gatineau

ii. Funnels: Para setear el funnel se debe cargar el nombre del paso y la pagina, luego cliquear en Add para agregar el siguiente paso. Algo interesante es que en el campo donde va la url tiene una herramienta de búsqueda de página para hacer más fácil el seteo. En lugar de escribir la url (con la posibilidad de equivocarse) uno la selecciona de un listado. Una vez guardado el funnel se pueden editar los pasos que se crearon pero no agregar mas, algo que creo debería cambiarse. Algo que me parece mejorable es que no hay ninguna restricción para cuando uno repite la URL en dos pasos, esto es algo que vi a mucha gente hacer y que produce errores de trackeo y medición. También Google Analytics funciona igual y creo que podrían mejorarlo sin demasiado esfuerzos de desarrollo.
En cuanto a los pasos que se pueden cargar yo cargue hasta 10 (un numero mas que razonablemente alto) y no me restringió algo que aventaja a Gatineau respecto a GA.

Funnels Gatineau

c. Setear Campañas. Esto es muy útil, permite traquear campañas de:
i. Paid Links (todavía no esta implementado en la versión beta).
ii. Email Marketing.
iii. Offline: Esto me parece fabuloso, cumple con la idea de Integración y homogenización de la información de Analytics 2.0. Utiliza como método de identificación una landing page ad-hoc para la campaña. Si bien le falta un poco de desarrollo el camino es el correcto.

Setear Campañas offline

d. Excluir direcciones IP: Esta es una característica con la que ya cuentan casi todas las herramientas, lo cual no quiere decir que no sea de gran utilidad. Permite eliminar tráfico proveniente de una dirección IP en particular. No es necesario que sea una gran corporación y tenga mucho trafico interno para eliminar el trafico propio, una pequeña empresa si bien tiene menos empleados navegando constantemente el sitio, también el trafico es menor con lo cual puede llegar a ser una excelente idea excluirlo.
e. Ver reportes.
f. Generar tracking codes.

Profile Manager

Con esto termina el seteo básico de la herramienta. Luego voy a ir posteando sobre cosas particulares, como por ejemplo como setear paso por paso campañas offline, online, de paid search, etc.

Tal como comentaba al principio, para no complicar las cosas separé la review en dos para no hacer demasiado largo el post, en la siguiente parte voy a describir lo relacionado con la interfaz de reportes de Gatineau. Cualquier Preguntas, Consultas o Sugerencia es muy bienvenida!

Analytics 2.0 tageado con MS Gatineau

Hace unas dos semanas recibí la invitación para Gatineau, lamentablemente estuve demasiado ocupado y no pude setear ninguna de mis cuentas. Al no hacerlo recibí un reminder así que opté por tagear el sitio.

Analytics 2.0 Gatineau

Voy a dejar que Gatineau capture datos por al menos una semana y luego voy a postear mi review sobre esta herramienta que tantas espectativas nos está generando. Let’s see ;-)