Analytics 2.0

Mucho más que taggear

Analytics 2.0 - Mucho más que taggear

Web Analytics en Capacitarte UBA

Hoy comienza el curso “Web Analytics: Análisis del Tráfico y Comportamiento On-Line que se dicta bajo el marco de Capacitarte UBA, un ciclo de capacitaciones bajo tres pilares Liderazgo, Gestión y Sistemas.

El programa dura 4 clases y vamos a estar viendo una Introducción a Web Analytics, Funcionamiento de las principales plataformas, Métricas, Diferentes tipos de implementaciones y finalmente como optimizar la toma de decisiones.

Para más información visitá Capacitarte UBA

Para los amantes de Logfile Analyzers, salió la Beta de Urchin

Finalmente Google lanzó la versión Beta de Urchin. Para aquellos que no estan familiarizados, Urchin es la plataforma que compró Google para el desarrollo de Google Analytics. La misma utiliza la tecnología “Logfile Analyzer” o sea analizador de logs del servidor. Esto quiere decir que se instala la herramienta en el servidor y sin necesidad de instalar ningún tracking code, la herramienta puede trackear toda la información del sitio en cuestión.

Las ventajas de los logfile analyzer (en general, no estoy hablando de Urchin en particular) son las siguientes:

1- No hay un costo por pageview.

2- La información esta en nuestros servidores siempre, no importa si cambiamos de herramienta.

3- Podemos cambiar de herramienta tantas veces como queramos y la información va a estar siempre disponible.

4- Se puede analizar informació retroactiva, o sea, instalo la herramienta hoy y analizo la información de todo el año anterior (es tecnicamente posible lo cual no quiere decir que no les van a explotar los servidores ;-) ).

4- Se puede utilizar en sitios que tienen contenido protegido por firewall u otras restricciones.

Entre las desventajas son:

1- Acotada capacidad para trackear toda la información.

2- Requiere tener un equipo técnico (que puede ser el departamento de IT, pero debe tener disponibilidad horaria para ocuparse de la herramienta y potenciales sobre cargas a los servidores) por potenciales problemas que surjan.

3- Posibles sobrecargas a los servidores donde esta alojado el sitio.

4- Imposibilidad o dificultad en caso que el sitio no esté alojado en servidores propios.

5- Información no es en real time, sino preview procesamiento de logs, en general se hace una vez al día en los momentos de menor tráfico del servidor para no sobrecargarlo.

Bien ahora volviendo a Urchin en particular, como decíamos esta es una versión beta, por lo que la gente de Google (a mi entender correctamente) propone claramente instalar la herramienta por el momento unicamente para probarla y no para entornos de producción (This beta software should only be used for evaluation purposes, and is not recommended for production environments).

En cuanto al fron-end, en mi opinión esta entre el famoso Urchin de años previos en cuanto a distribución de menues e información y a la anterior versión de Google Analytics.

Urchin Beta screenshot

Entre las ventajas que expresa la gente de Google estan:

1- Información geográfica de visitantes mas segura (No puedo creer que pongan esto).

2- Opciones para hacer cross-segmentation como lo hace actualmente Google Analytics.

3- E-commerce y trackeo de campañas incluido (antes eran modulos que debían adquirirse aparte).

4- Motor de procesamiento de logs mas robusto.

Yo tuve en un momento instalado para un proyecto de una importante multinacional, Urchin y Google Analytics en paralelo y algo que me parece importante destacar es que si bien comparten plataforma son dos herramientas bien distintas. De hecho en su momento no contenían el total de contenidos identicos y los que si estaban diferían bastante los resultados de uno y de otro, algo que tiene sentido por varios temas técnicos referidos a tecnologías y seteo.

Una vez salido del Beta el producto va a tener un costo único (ya que compramos el software para instalarlo en nuestros servidores) de U$S2995 y podrá ser adquirido en los Agentes Autorizados Urchin.

Ahora bien, yo viendo todo esto y habiendo sido usuario por un largo periodo de Urchin me quedan bastantes dudas. En primer lugar no tuve todavia la posibilidad de probar esta nueva versión, sin embargo la plataforma Urchin nunca fue una herramienta muy poderosa ni precisa y el costo de U$S2995 me parece un tanto excesivo, mas aún teniendo en cuenta que a nivel análisis no está a la altura siguiera de Google Analytics. Repito, hablo por la versión que yo sí probé y no por esta.

En definitiva, lo mejor para poder emitir un juicio de valor es hablar desde la experiencia, así que esperemos probarla y despues les cuento. Los invito a probar Urchin y despues me cuentan.