Analytics 2.0

Mucho más que taggear

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Google Analytics lanza su programa de Capacitación Oficial

Google anunció oficialmente hoy el lanzamiento de su nuevo programa de capacitación, Google Analytics Individual Qualification(GAIQ), que permite certificarse oficialmente como experto en Google Analytics. Se trata de un curso online gratuito que cubre aspectos técnicos de la analítica web y la implementación, administración y análisis con Google Analytics.

Los individuos certificados podrán incrementar la eficacia del uso de Google Analytics en sus organizaciones y ayudar a otras personas a hacer lo mismo. El programa GAIQ está desarrollado para agencias que desean desarrollar los conocimientos de sus empleados y para personas que buscan incrementar sus posibilidades laborales, por lo que no se requiere pertenecer a una agencia u organización para tomar la capacitación y realizar el examen.

Este es el link a los contenidos del GAIQ. Por el momento solo están disponibles en Inglés.

Para aquellas empresas que son Consultores Autorizados de Google Analytics será obligatorio que al menos dos personas se certifiquen en el GAIQ para mantener su condición de tales durante el próximo trimestre.

Siendo una de las pocas personas que tuvo la posibilidad de participar en el piloto del programa de capacitación puedo decirles que los contenidos requieren un nivel intermedio de conocimientos previos y experiencia de trabajo con Google Analytics, ya que se abordan aspectos técnicos así como también básicos de la plataforma.

Me hicieron una propuesta indecente…

Hoy estaba viendo los blogs que linkean al mio y encontré un post en el blog elwebmaster.com llamado “ahora los bloggers se desnudan”. Lo primero que pensé fue, que tiene esto que ver con mi blog, entonces busque algunas palabras relacionadas con analytics para ver si aparecía algo relevante y nada. Entonces me puse a leer la nota que habla sobre las bloggers francesas que se desnudaron y termina diciendo “Aquí desde Buenos Aires, las chicas blogueras subimos la apuesta proponiendo una producción fotográfica dedicada a todas nosotras: esta vez los desnudamos a ellos. ¿Se imaginan una sesión con nuestros bloguers estrella? Juan Pablo Sueiro, Fabio Baccaglioni, Santiago Sarceda y Juan Manuel Damia., quedan convocados para demostrar que además de inteligentes y exitosos, también son bellos.”

No estoy muy seguro que puede ser un espectaculo agradable…mejor seguimos bloggeando.

Yahoo! Web Analytics vs. Google Analytics…y el ganador es…

Ayer encontre un post muy interesante en vnunet.com. El post llamado “Yahoo! Trumps Google enterprise Web Analytics” (algo asi como Yahoo! le gana a Google en Web Analytics para Corporaciones) se basa en el reporte de la consultora independiente CMS Watch el cual, resumiendo, dice que Yahoo! Web Analytics cubre mejor las necesidades de Web Analytics de las Corporaciones que Google Analytics. Puedes descargar una parte gratuita del reporte aqui.

El reporte basicamente confirma algo que ya todo el mundo sabia, pero en mi opinion no menciona algo muy importante ya que da relevancia al análisis. Google Analytics y Yahoo! Web Analytics (antes llamado Indextools hasta que fue adquirido por Yahoo!) vienen de mercados distintos. Google Analytics hasta el año pasado estaba enfocado en Pymes y usuarios finales mientras que Yahoo! Web Analytics competia con otras empresas en el mercado Corporativo. Lo que estamos viendo en el mercado actualmente es tan solo a los principales proveedores de Herramientas de Web Analytics gratuitas compitiendo sanamente, donde Google Analytics viene “corriendo” detras de Yahoo! Web Analytics lanzando una actualización detras de la otra para poder quedarse con la mayor porción de la torta del mercado corporativo.

Se acuerdan de este postt? Bueno, afortunadamente tenía razon y las herramientas gratuitas se están haciendo cada ves mas inteligentes mientras que las pagas estan experimentando grandes dificultades para para convencer a sus clientes de pagarles montañas de dinero por algo que otras empresas les dan gratis.

And the winner is…. everybody ;-)

Tips de Google Analytics en Español

Constantemente me hacen preguntas sobre temas relacionados a optimizar la utilización de Google Analytics, de hecho incluso me han contado que se han basado en posts de este blog relacionados con GA para implementaciones hechas en empresas.Hablando con mi amigo Enrique Quevedo (La Persona de GA para Latam) me comento sobre unas notas que esta posteando en Knol (la plataforma de aprendizaje de Google, y donde sino ;-) ), lo cual me puso MUY contento. Finalmente alguien de Google esta dando soporte, no solamente técnico (que es solo una parte de Analytics, recuerden…much more than just tagging) sino sobre como “gestionar” mejor los proyectos web.Estuve viendo las notas y me parecieron muy útiles y explicadas en un lenguaje muy claro. Sin embargo tomen la posta ustedes, visiten la página knol de Enrique y haganle preguntas y pídanle notas que crean útiles. La industria de Analytics la estamos haciendo todos y la única forma de hacerla crecer es interactuando.Algunos knols que me parecieron interseantes son:1-Mejores prácticas para implementar objetivos en Google Analytics.2- Implementación completa de  Google Analytics.3- Mejores prácticas para implementar filtros en Google Analytics (Recomendada!)4- Mejores prácticas para implementar perfiles en Google Analytics. 

Y paso barcamp 2008…y brilló!!!

Nuevamente debo felicitar al equipo de Barcamp (Isma, Lucas, Sole, Ariel y Joel) ya que brilló nuevamente, definitivamente uno de los mejores eventos del año. Todas las charlas a las que asistí me dispararon ideas y me llevé mucho conocimiento nuevo. Les dejo algunas fotos. Justo Ibarra y Obi Wan  Juanette y Justo  Justo y JuanetteJusto explicando formulaJusto explicando FormulaAmartino en charla de AnalyticsAmartino haciendo preguntas punzantes a Juanette y Justo.  

HOWA presenta la Agenda del Evento

Luego de un arduo trabajo buscando gente con experiencias interesantes para compartir en HOWA, logramos una agenda que considero inmejorable. Con casos de Google, Telefónica, Despegar.com (Resultics), ePEXO, Intellignos, Netadblog y SocialMetrix (y algunos otros por confirmar).HOWA Todas las presentaciones van a tener unos 10 minutos para interactuar, donde se podrán hacer preguntas y sugerencias sobre los diferentes casos.Recorda que las entradas son limitadas y ya hemos recibido mas mails pidiendo ir que entradas disponibles. El viernes vamos a abrir la registración, previamente vamos a enviar un mail a los registrados para avisarles. Si todavía no estas registrado, registrate aquí. 

Finalmente se viene el Barcamp Buenos Aires

Durante el 2007 nos llegó el buzz de que se estaba organizando el Barcamp, un evento super relajado donde cualquiera podía compartir sus conocimientos. Si bien las espectativas eran moderadas, había gente muy grosa detras como Lucas, Isma, Solech, Joel y Ariel. por lo que di mi voto de ir.Barcamp Buenos AiresMe econtré con el evento que más me gustó durante todo el 2007, y no fui el único. Todas las opiniones fueron positivas, excepto los que se quedaron afuera porque es tanta la gente que quiere ir que nunca alcanza el espacio. Me encontré en ese Barcamp 2007 con gente que que no conocía pero que dio charlas “magistrales”, informales, pero magistrales.Este año lluego de mucho trabajo llega nuevamente el Barcamp de la mano de los mismos grosos de año pasado, que laburan como loco durante meses para armar el evento por el mero hecho de juntar gente para que las ideas conjuntas mejoren el conocimiento de todos.Este año se agotaron las entradas en 35 minutos!!!Pero si queres entrar podes anotarte en la lista de espera, si alguien no puede ir, estas adentro. Yo este año voy a dar una charla sobre generación de Tablero de Comandos para mejora la experiencia de tomas de decisiones en proyecto online. Conmigo va a estar Justo, quien va a mostrar el uso de modelos estadísticos avanzados para la generación de escenarios futuros para tomar cada vez deciones mas eficientes.Así que si estas anotado, nos vemos ahí!!!  

Mi reino por un recurso de IT

Hace ya un tiempo atras se esta haciendo cuesta arriba encontrar recursos en esta industria. Empujando los costos a niveles internacionales y elevando la rotacion hasta el absurdo de solo algunos meses por empresa.Esto empuja a las empresas a hacer cualquier cosa por conseguir ese recurso que les falta. En algunos casos pagan recursos a precios que realmente no valen y que luego no les rinde. Otras en su lugar apelan a la estrategia.Hoy me decidi a tomar el bus que hace el recorrido La Plata-buenos aires (soy Platense). El registro se me vencio y hasta que solucione el “inconveniente” voy a tener que volver a mi viejo amor.Al bus sube, como pasa de costumbre, una persona aparentemente a pedir o bien para un centro de recuperacion o para un enfermo de sida que debe pagar sus medicamentos. Al igual que esas veces, la persona nos deja una tarjetita escrita con letra manuscrita pero en impresa. El texto decia lo siguiente.

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Yo me sentaba en ese asiento…

Si hasta hace no mucho, ahí donde estas, yo me sentaba todos los dias a la misma hora y, al lado mio, todos los dias a la misma hora, se sentaba una chica que tambien iba a trabajar. Pero al poco tiempo…(Aca hago una pausa, yo pensaba que en esta parte del texto comenzaba la explicacion de su desgracia, pero veamos lo que paso) la empresa en la que estoy abrio una sucursal en La Plata, y ahora, MIENTRAS VOY CAMINANDO A LA OFICINA, pienso en ella y la extrano.

Disimuladamente mira el asiento de al lado y, si esta, decile que Globant abrio una oficina en La Plata y que esta buscando gente.Te doy las gracias por el favor, y si queres trabajar en una empresa de IT de nivel internacional sin tener que viajar a capital, venite tambien.

Campana Globant Globant

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Bienvenida la creatividad a Argentina!

La Plata tiene una de las Universidades Tecnologicas mas importantes del pais, y si de algo me sirvieron las cientos de horas de logistica que a los alemanes tanto les gusto ensenarme es justamente el concepto de “disponibilidad” (algo de lo que tambien habla Maquiavelo en El Principe”).Hoy las empresas que SOLO estan en capital, se enfrentan a una competencia en desventaja por recursos. Globant saco un AS y quienes no lo sigan van a enfrentar cada ves mas problemas de recursos.No hablo unicamente de La Plata, sino de la idea de acercar la empresa a donde estan los recursos, hasta que, por fin podamos implementar el teletrabajo.

Investigación – Telefonia Movil en América Latina

Reporte Industria Celulares
Con el objetivo de indentificar la situacion en el mercado de Celulares, players, competidores, principales productos, ventajas competitivas, etc, realizamos un estudio basado en la herramienta SMXEcho de SocialMetrix. El periodo seleccionado fue Agosto de 2008.

Principales Players
Antes que comenzar con el analisis es importante destacar que este reporte tiene tres niveles. El nivel Buzz general por marca (buzz share por marca), un segundo nivel donde podemos ver la distribucion de esos comentarios por marca en Positivo (Juicio de valor favorable), Negativo (Juicio de valor desfavorable) y Neutras (comentarios objetivos, no son juicios de valor, ejemplo "Ayer compre un X telefono"). Por lo tanto el 100% de comentarios se da por la suma de los tres tipos.
Finalmente esta el nivel "qualitativo" donde podemos ver los comentarios.

Durante el periodo analizado los players de la industria de telefonia celular que fueron mas mencionados (BuzzShare) fueron Nokia (18%), Apple (16%), Motorola (14%), Samsung (13%, LG y Sony Ericsson (12%), Alcatel (6%) y Pantech (menos del 1%).

Buzz Share de Marca

En cuanto a opiniones, la empresa con mejor imagen fue Samsung con el 31% de comentarios positivos.

Buzz Share Samsung

Algunos de ellos fueron:

- "hola,tengo un samsung zv60 y la verdad esque estoy muy contenta con el sobretodo en un detayito que es una tonteria pero que a mi me fascina y es que tiene un menu en lo de fondo pantalla que lo puedes personalizar con tus fotos que pasan como en un marco digital con mariposas voleteando y cambiando cada 3 segundos y puedes tener como unas nueve fotos,se que este tipo de detalles no lo tienen ninguno otro y me gustaria cambiar de mobil por que el mio esta algo atrasado quisiera saber si este samsung u900 tuviera este detalle y si no es asi cual lo tendria tambien gracias. -" Tecly el 6.08.2008

- "En cualquier momento antes de que termine el ano Samsung presentara un nuevo movil con diseno slider,el Samsung SPH W3300.Este terminal que veis en la fotografia cuenta con servicio de roaming global,conectividad Bluetooth,una pequena camara digital de apenas 1,3 megapixeles y una pantalla LCD QVGA.Lo mas sobresaliente de el es que cuenta con conectividad HSDPA a 3,6 Mbps unas 25 veces mas rapida que en otros moviles.Bueno,parece que la salida al mercado sera en el ultimo cuarto de este ano asi que tal vez lo veremos para las navidades,aunque por lo que veo sera uno mas del monton." Mariela el 08.08.2008

Por otro lado tenemos la empresa que recibió mayor comentarios negativos durante este periodo, Apple con su Iphone (30% de comentarios negativos). Cabe mencionar que Apple fue la seguna empresa de la que mas se "hablo" durante el periodo analizado.

Buzz Share Apple

Algunas de las opiniones negativas que recibió fueron.

- "para las funciones que planteas cualquier telefono 3g te lo permite.Igualmente me sigo quedando con una palm PPC para esas cosas.Para mi el IPhone es mas que nada un juguete caro,no tiene las prestaciones que hoy en dia se le exigen a un telefono.Yo casi lo compro,pero al ver lo que dura la bateria y varios de los problemas que tiene,desisti de hacerlo.Seguramente dentro de unos meses sera un muy buen equipo y muy competente,pero hoy en dia,aun le falta un poco.La estrategia que planteo Movistar y Claro de postergar la salida por aca abajo,me dieron tiempo de ver las experiencias de los demas usuarios,es decir,me saco las ganas. -" Orlando el 29.08.2008.

- "Me voy a arriesgar a decir algo que no le va a gustar a nadie:el iphone es una cagada y tengo uno eh.Para lo unico que sirve es para navegar,es lo mejor que hace" Juanguis el 29.08.2008.

Productos mas mencionados de la industria
En este reporte se toman unicamente los comentarios Positivos y Negativos, los Neutros (aquellos que no hacen juicio de valor) no se toman en cuenta. O sea, el 100% de la población analizada esta dada por Comentarios positivos (Juicio de valor Favorables) y negativos (Juicios de Valor desfavorables).

Los principales 5 telefonos celulares mas mencionados de la industria durante el mes de Agosto de 2008 fueron.

1- Apple Iphone – 52% de comentarios negativos, 49% de comentarios positivos.
2- Nokia N95 – 17% de comentarios negativos, 83% de comentarios positivos.
3- Motorola Rokr – 100% de comentarios positivos.
4- Motorola Razr – 33% de comentarios negativos, 67% de comentarios positivos.
5- Nokia 5200 – 50% de comentarios negativos, 50% de comentarios positivos.

Caracterisicas de telefonos celulares que mas se mencionan en la web

La caracteristica mas mencionada de la industria fue la camara de fotos (19% de buzz share), seguida por el Display (17%), Bluetooth (13%), Memoria (12%), Mp3 (11%), Wifi (7%), GPRS y USB (5%), Teclado (4%), USB (1%) y Bateria (menos del 1%).

Caracteristicas mas mencionadas de telefonos celulares

En cambio la mencion de caracteristicas varia significativamente segun la marca. Veamos que caracteristicas se mencionan de cada marca en particular.

Como habíamos visto anteriormente, la marca mas mencionada fue Nokia con el 18% de buzz share. De nokia se mencionaron las siguientes caracteristicas.

Caracteristicas mas mencionadas de Equipos Nokia

La seguna Marca mas mencionada fue Apple (16%), de la cual se mencionaron las siguientes caracteristicas:

Caracteristicas mas mencionadas de Equipos Apple

En tercer lugar tenemos a Motorola (14%)

Caracteristicas mas mencionadas de telefonos Motorola

Cuarto lugar Samsung (13%)

Caracteristicas mas mencionadas de telefonos Samsung

Y finalmente en quinto lugar encontramos a LG y Sony Ericsson con el 12% de buzz share y las siguientes menciones de caracteristicas.

LG

Caracteristicas mas mencionadas de Telefonos LG

Sony Ericsson

Caracteristicas mas mencionadas de equipos Sony Ericsson

Lo mejor y lo peor de los dos telefonos celulares mas mencionados

Nokia N95
La caracteristica mas mencionada del Nokia N95 es la camara de fotos, sobre la cual se registraron el 66% de comentarios positivos y ningun comentario negativo (resto son comentarios Neutros o sea sin opinion)

Nokia N95

Apple Iphone
Del Apple Iphone la caracteristica mas mencionada fue el Wifi con 50% de comentarios positivos y 12% de comentarios negativos.

Wifi de Apple

Otra cosa que llamo la antención fue el alto nivel de comentarios negativos realizados sobre MP3 de este equipo (40%).

Menciones MP3 Iphone 

Fuente: SocialMetrix SMXEcho, America Latina, Agosto de 2008.