Analytics 2.0

Mucho más que taggear

Desde que Indextools pasó a ser gratuito nada será igual que antes

Yahoo! Indextools

Recuerdan el post “Desde que salió Gatineau nada ya volverá a ser igual que antes“? Bueno aparentemente estaba en lo cierto solo que fallé en una cosa…”tiempo”. Yo realmente creí que el mercado se iba a ajustar gradualmente, las herramientas gratuitas cada vez evolucionaban mas forzando a las pagas a hacerlo tambien, y forzandolas a reducir el precio. Hace tiempo que vengo diciendo que las herramientas pagas eran realmente caras, que todavía faltaba que se vayan ajustando los precios por lo que la dinamica arriba expuesta me parecía altamente positiva.

La adquisición de Indextools realizada por Yahoo! no es una adquisición mas, es un hito en el mercado de Web Anlalytics, de hecho esta sacudiendo el mercado dejando atónitos a proveedores, profesionales y hasta clientes.

Lamentablemente no puedo dar mucha información al respecto ya que como muchos de ustedes saben mi empresa (Intellignos) es Indextools Strategic Alliance Partner motivo por el cual, por el momento, debo callar ;-) . Pero dejenme compartirles el post que salió hoy en el blog de Dennis Mortensen (Ex COO de Indextools, y actual Director de Data Insights en Yahoo!):

“Today we will communicate that we’ll require our partners and clients to accept a new standard Yahoo! agreement and that Yahoo! (we) currently intends to provide the service FREE of charge to clients and partners who accept the Yahoo! Agreement. It is however important to note that our clients and partners must accept this agreement to continue using the service.”

Interesante no? Estoy preparando un post bastante largo sobre mi vision a futuro del mercado de herramientas de Web Analytics.

Finalmente Yahoo! se desperto en cuanto a Analytics y compro Indextools

Yahoo! Indextools

Esta manana me encontré con el siguiente Press Release en el que Yahoo! Anuncia que adquirió por completo Tensa Kft, conocida como Indextools, una de las herramientas mas potentes de Web Analytics del mercado.
Yahoo! con este acuerdo busca proveer a sus clientes de mejor información de marketing para la toma de decisiones respecto de sus diferentes plataformas.

“Yahoo! believes that the ability to generate the most valuable and relevant insights is essential to seizing market opportunities and creating successful campaigns,“ said Bassel Ojjeh, senior vice president and head of Yahoo!’s Strategic Data Solutions group. “We expect that the IndexTools’ technology platform will provide our customers the opportunity to more quickly uncover and act on these insights, enhancing Yahoo!’s status as a partner of choice in online marketing and the must buy for the world’s advertisers.”

El gran problema en este anuncio es que ahora se generó el Buzz de mercado de que esta herramienta pasaría a ser gratuita. Esto no es cierto (al menos en principio), sin embargo en caso de que anuncien que finalmente va a ser paga, van a tener que afrontar un descontento generalizado. Por que? Porque que nos dice la historia (y muy reciente)? Nos dice que Google compró Urchin para desarrollar Google Analytics (Gratuito), luego Microsoft Compro Deepmetrix para desarrollar Gatineau (Gratuito) y ahora Yahoo! (que hace tiempo vengo anunciando que iba a ser el tercero en discordia) compra Indextools y la gente piensa…”Indextools gratuito!!!”.
Bueno, la noticia es muy reciente, es cuestión de esperar. Pero recuerdan lo que les dije? Desde que se lanzó Gatineau nada va a ser igual que antes ;-)

Posteando en vivo desde Startmeup

Finalmente, luego de un día de muchisimo trabajo me estoy dando el gusto de estar junto a Diego Basch en Startmeup.

Startmeup

La cantidad de gente es ridicula, en la entrada la cola daba vuelta a la esquina, y la gente estuvo ahi parada por un buen rato así que vamos a ver como sale, vamos a ver si valió la pena la cola.

Por el momento la cosa va bien, un poco “Sergio Monsalve” centric, pero esta bien, es el único VC que tenemos ;-) . Sergio dió un listado de projectos en los que el estaría interesado invertir, así que si tienen algo así bajo la manga, es el momento:

1. Arbitraje entre ad networks y sitios (Ej. Glam.com)
2. Comercio verticual (Ej. Zappos)
3. Puente entre comercio online y fisico (Ej. Nearbynow)
4. Search verticaul en categorias dificiles (Ej. Kayak)

Aproximadamente a las 9.30 terminaron las preguntas y todos se arrojaron hacia Sergio Monsalve, el VC invitado, para mostrarle sus proyectos. Creo que ni Sergio imaginaba tantos proyectos, muchos de ellos muy buenos y creativos.

Mariano Amartino Presentando Startmeup

El gran temor es, si hago un proyecto creativo que no este basado en uno exitoso en el exterior va a ser dificil lograr que alguien invierta en el, al no conseguir financiamiento entonces este se termina muriendo. Esto es una pena porque en America Latina hay un importante espíritu emprendedor y muy, pero muy creativo. Esto es cultural, no caprichoso.

Los latinos son “Policrónicos” o sea orientados a eventos mientras que los Americanos son “Monocrónicos” o sea, orientados a tiempo de reloj. Cuando un latino se pone en la cabeza hacer algo no importa cuanto tiempo (igual a dinero) esto le lleve, hasta que no termina no para, es el evento (hacer eso que se propuso) lo que domina sus decisiones y no el tiempo.

Esto tambien le da flexibilidad ya que mientra que un Monocrónico sigue a rajatabla los planes, un Policrónico construye los planes según como se dan los eventos, o sea “El plan se adapta a mi realidad”. Si en Estados Unidos se habla de proyectos de garage, aca hay proyectos que se hacen con literalemente nada de dinero, nada de espectativas (externas me refiero, el emprendedor todas) y mucha pero mucha “garra”, como el caso de Gauchonet que fue desarrollado a pulmón por Gonzalo Arzuaga. Si el ubiera seguido los consejos externos jamás hubiera seguido adelante, tengamos en cuenta que cuando el desarrolló Gauchonet internet era algo tan reciente que la mayoría de la gente no había tomado contacto con ello.

El VC Sergio Monsalve en Startmeup

Espero que en el próximo Startmeup haya tantos VC’s como emprendedores, y podamos ver en poco tiempo un proyecto Latinoamericano que sea duplicado en el resto del mundo ;-) .

Hablando de eso, hace mas de un año estamos trabajando con un equipo increible en un startup que va a hacer historia, no me creen? Esperen dos meses ;-)

Radiografía del mercado Hispano de Social Networks

Las Redes Sociales en Latinoamérica (Descargar PFD)

El fenómeno de las redes sociales a nivel global está comenzando a sentirse en Latinoamérica. Recientemente techcrunch publicó un artículo sobre Sonico describiéndola como la red social más grande y desconocida de la región.
Las redes sociales constituyen la base de la Web 2.0 – serían el equivalente de los portales en la Web tradicional – y consisten en sitios donde los usuarios pueden crear un perfil y contactar a otras personas. En ellas los usuarios son productores de contenidos que pueden compartir con el resto de los miembros de la red.
Sin embargo, hasta ahora no se ha dimensionado claramente el impacto que las redes sociales están teniendo entre los usuarios de Internet en la región, ya que el debate tiene un carácter meramente impresionista, así que vamos a recurrir al panel de usuarios de comScore con el objetivo de aportar datos contundentes sobre este fenómeno. Continue reading

Elecciones en la Web Analytics Association

El próximo 24 de marzo los miembros de la Web Analytics Association estarán eligiendo 6 de los 12 directores del Comité Ejecutivo.

Me alegra muchísimo anunciar que soy uno de los 17 nominados, gracias al apoyo recibido principalmente por Avinash y por Enrique.

Debido a que la información sobre nominados esta disponible en el sitio solo para miembros, no puedo dar mucha información al respecto sobre los otros candidatos mas que sus nombre y mencionar que son profesionales de una muy vasta trayectoria que han contribuido de manera sobresaliente en la Industria de Web Analytics.

Candidatos:

Vicky Brock Vicky Brock, Co-Fundadora de Highland Busines Research

Vicky Brock Angie Brown, Web Analytics Manager de Elsevier

Marianina Chaplin Marianina Chaplin, Web Analytics Manager de Right Move
Juan Damia Juan Damia, Partner de Intellignos

June Dershewitz June Dershewitz, Vice President of Analytic de Semphonic

Richard Foley Richard Foley, Web Analytics World Wide Product Manager de SAS

Enrique Gonzales Enriqué Gonzales, Director/Manager de National Public Radio

Vicky Jasper Vicki Jasper, New Business Development de AH Belo Interactive.

Avinash Kaushik Avinash Kaushik, Author/Evangelist y actual Director de ZQ Insights

Alex Langshur Alex Langshur, Presidente de Publicinsite

John Payne John Payne, Vice President y General Manager de Coremetrics

Robert Russotti Robert Russotti, Director/Manager de ANSI
Daniel Savage Daniel Savage, Vice President, Media y Web Analytics de Market Maker Interactive

Rachel Scotto Rachel Scotto, Executive Director, Market Research and CRM/Email Marketing, Interactive Division, Sony Pictures Entertainment

Shubhra Srivastava Shubhra Srivastava, Manager Online Analytics de Nokia

Jim Sterne Jim Sterne, Founder Emetrics Marketing Optimization Summit

April Wilson April Wilson, Director of Customer Value Management de Dallas Morning News

También me parece importante destacar que todos tienen propuestas únicas que cubren un aspecto en particular dentro del total de necesidades de la WAA, con lo cual la votación va a ser extremadamente difícil y creo que se va a basar principalmente en cuales de esas necesidades están dentro de las prioridades y cuales no, mas que en quien es el que va a llevarlas a cabo, ya que repito, si la elección se basara en mi decisión yo elegiría a los 16 mas los que ya están y armaría un dream team (lo que podria hacer con un equipo asi en Intellignos )

En cuanto a mi propuesta, tengo un deseo en particular el cual se basa en tres pilares:

*  Dar soporte a personas que están dando los primeros pasos en Web Analytics, para logren una adecuada capacitación y un empleo acorde.
*  Desarrollar  el entorno ideal para que Profesionales con experiencia puedan intercambiar ideas y de esta forma mejorar prácticas y herramientas.
*  Generar una masa critica de profesionales cualificados para que mas empresas puedan contar con profesionales capacitados específicamente en Web Analytics beneficiándose con mas y mejor información para su toma de decisiones y el control.

Les deseo a todos muchos éxitos y buenas elecciones!!!

Desde que salió Gatineau ya nada volvera a ser igual

Lo primero que pensé cuando escuche hablar de Gatineau (la herramienta de Web Analytics de Microsoft) pensé “Ahora el mercado se va a poner interesante”. Aún cuando Google Analytics no es la mejor herramienta (o sea, para nada), es una gran solución si consideramos que es gratuita, de hecho es mucho mejor que una importante cantidad de herramientas pagas.

En aquel momento me imagine el Mercado de Web Analytics de la siguiente manera.
El mercado desde Gatineau
Aparentemente no estaba equivocado. Con tan solo darle una mirada al blog de Google Analytics pueden ver que están lanzando una mejora atrás de otra, sin siquiera tomarse un respiro. De hecho ni siquiera me dan tiempo a postear sobre una mejora que sale otra. Creen que exagero? Vean y saquen sus propias conclusiones.
Las siguientes son mejoras lanzadas por Google Analytics luego de que Microsoft comenzara a enviar invitaciones para el beta de Gatineau (en noviembre de 2007).
1- Site Search Now Available
2- Update for Some ga.js users and Request for More GAACs!.
3- Announcing new graphing tools, ga.js tracking, and six new languages.
4- Where Did My Paid Search Traffic Go?
5- Urchin Software Beta Now Public.
6- Google Analytics integrates with Google Audio Ads.
7- Benchmarking now available plus additional opt-in settings.
Dejé los títulos originales así pueden buscarlo directamente en el Blog de Google Analytics (porque además de lo mencionado, lanzaron el blog search en enero de 2008 ;-) ).
Probablemente estoy olvidando alguna mejora pero creo que es suficiente para que entiendan mi punto.
De todos modos sigo pensando que sería bueno un tercero en el Mercado de las herramientas no pagas. Será Yahoo?…

Como Microsoft Gatineau protege la privacidad de los datos Demográficos?

Finalmente Microsoft está dando información sobre lo que más estaba preocupando a la comunidad de Internet y espercificamente de web analytics, sobre su nueva herramienta de web analytics “Gatineau”, como es manipulada la información demográfica y que tan resguardada esta dicha información (gracias Ian por la info).

Información demográfica en Microsoft Gatineau

Dicho documento, que lo pueden bajar de aquí, comienza con una frase que en pricipio me dió un poco de temor,

“This white paper is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS DOCUMENT.”

Pero despues me acuerdo del uso extensivo que se hace en USA sobre los disclosures y entonces entiendo que realmente no es para preocuparse. Como una vez leí en las instrucciones de una sarten en USA.
1- Quite el envoltorio.
2- Ponga el sarten en el fuego.
3- Cuando se ponga rojo CUIDADO!!! está caliente.

Continuando con el tema de este post entonces el proceso de captura y reporte de información demográfica en Gatineau funciona de la siguiente manera.
1- Cuando un usuario se registra en Windows Live o MSN se crea en sumultaneo un LiveID y un ANID (Anonymous ID).
2- El ANID se obtiene aplicando una cryptografía asimetrica (o de una sola vía) al LiveID que resulta en un valor distinto de salida (HASH). Esto asegura que no se pueda obtener el valor original por medio del valor de salida (o HASH value).
3- Cada vez que un usuario se loguea, el systema de Microsoft aplica el valor de salida al LiveID para genrar un ANID (Anonymous ID o identificación anónima), y cada cookie es alojada por separado en la computadora.
4- Este paso intermedio hace que sea imposible revertir el proceso para obtener el valor original, ya que toda la información personal de cada registro (persona) está alojada en servidores asociados a LiveID y no a aquellos asociados a ANID.

Google lanzó un feature muy interesante – Site Search

Google Analytics siempre nos dio información sobre que búsquedas hacían las personas que finalmente encontraban nuestro sitio. Desde el 2 de septiembre es posible saber que busca la gente dentro de tu sitio.

Google Analytics Site Search

El primer feature (referral sources) nos dice que estaba buscando la gente cuando encontró nuestro sitio (solo de aquellos que finalmente lo encontraron) mientras que el Segundo, Site Search,  nos da información sobre que buscaron estas personas una ves que están dentro del mismo.
Por que me parece tan bueno? Por muchas cosas, pero principalmente, porque si alguien encuentra nuestro sitio por equivocación, como cuando nuestro sitio aparece en resultados de búsqueda que no son relevantes al contenido de nuestro sitio, entonces conocer la frase de búsqueda utilizada no nos dará información útil. Ahora, si este usuario ingresó por equivocación pero finalmente se vio atraído por el contenido, y realizó búsquedas entonces nos estará proveyendo de información muy valiosa como por ejemplo, que contenidos les resultan mas importantes a quienes nos visitan y de esos cuales actualmente no tenemos o no tenemos suficiente.

Google Analytics Site Search

En caso de no tener un search box en tu sitio o blog, google también ofrece el nuevo Google Custom Search Engine (tanto la versión gratuita como paga).
Tan pronto como leí sobre el lanzamiento de este feature, me dirigí (casi sin leer la noticia completa) a la sección de reporte (previo setearlo) para ver que información contenía. Y la verdad es que lo encontré muy rápido, como se imaginan se encuentra en la sección “content”.
Los reportes incluidos son Overview, Usage, Start Pages, Destination Pages, Categories (en caso que tengan seteado esto en su perfil) y trending. Y como en otros reportes de esta herramienta está también disponible el menú “Segment” que permite cruzar información de diferentes grupos de datos.

Para setear este feature hagan lo siguiente:
1.    Click en ‘Edit Profile’ en el perfil que quieran agregar este feature.
2.    Seleccionar ‘Do Track Internal Search’ en la sección “Site Search”.
3.    Ingresar los ‘Query Parameter’. Solo deben ingresar las letras que determinan dichos query parameter como por ejemplo “q” o “st,” (pueden agregar hasta 5).
4.    Seleccionar si quieren que Google Analytics haga strip out los query parameter de la URL.
Si no utilizan ‘Categorías’ para el Site Search, entonces guarden los cambios clickeando ‘Save Changes’. En caso contrario (si usan ‘Categorias’) sigan los pasos siguientes:
5.    Seleccionar si, clickeando el ratio button ‘Yes’ debajo de ‘Do you use categories for site search?’
6.    Ingresar la ‘Query Category’ en el campo provisto. Solo ingresar las letras que designan a la query category como por ejemplo “cat” o “qc”.
7.    Guardar cambios hacienda click en ‘Save Changes.’