Analytics 2.0

Mucho más que taggear

Como excluir tu propio tráfico en Google Analytics

Gracias a la pregunta de Pablo en el post donde explico Como configurar paso a paso Google Analytics, voy a postear como excluir el tráfico generado por vos mismo (o tu empresa) de los reportes de Google Analytics.

Esto pasa bastante seguido, cuando uno esta probando un sitio lo visita y revisita constantemente buscando errores o cosas que mejorar, si uno no filtra ese tráfico terminará inflando el tráfico y confudiendo las métricas. Para eso va este tip (ya me parezco a Adrian). Continue reading

Que hay detrás de la adquisición de Omniture por Adobe?

Ayer Adobe publicó un anuncio oficial contando que están intresando en el acuerdo definitivo para comprar Omniture en una transacción de aproximadamente 1.8 billon dollars con una valuación de 21.5 dolares por acción.

Luego de leer este anuncio muchas cosas vinieron a mi cabeza. Se acuerdan del siguiente gráfico de Este Post?

Bueno, aparentemente no estaba tan equivocado. Las empresas que brindan servicios gratuitos se están volviendo cada vez más inteligentes, no hay dudas sobre eso, y las herramientas pagas están tratando de mostrar su valor agregado que demuestra que es vale lo que cuesta. Entonces porque Omniture vende su negocio? Bueno, dos cosas vienen a mi mente. Lo primero es que ellos vienen inviertiendo mucho dinero en una plataforma que a mi entender no logra valer lo que cuesta y que se aleja de los parametros a los que avanzan el resto de las soluciones. Aparentemente somos muchos los que pensamos lo mismo y eso se ve reflejado en una contracción del market share. Por otro lado, porque Adobe quiere comprar Omniture, una empresa en un mercado tan particular? Bueno creo que lo van a anunciar como la “la solución definitiva para los problemas de medición de sitios en Flash” pero mi percepción es que de fondo hay otra cosa. La respuesta a esta “movida” deberían encontrarla en dos palabras clave, [finanzas] y [stock market] ;-) . Vamos muchachos, que hay detras de esta adquisición?

Se lanza Yahoo! Web Analytics Consultant Network

Hoy Dennis anunció que Yahoo! acaba de lanzar la Yahoo! Web Analytics Consultant Network la cual es una red de empresas externas con expertise en obtener insights de Web Analytics y realizar implementaciones adecuadas de  Yahoo! Web Analytics en particular.

Los Consultores en YWA! pueden:

  • Creación gratuita de cuentas de Yahoo! Web Analytics (Sexy no?)
  • Estar en el listado de Yahoo!’s Consultant Network
  • Obtener clientes referidos del equipo de ventas de Yahoo!
  • Tener el icono de “Yahoo! Web Analytics Consultant Network” en el sitio Web
  • Nivel premium de Soporte técnico y acceso a un portal de Partners
  • Acceso a un foro para compartir ideas y tips técnicos con otros analistas TOP del mundo
  • Oportunidad única de trabajar con Yahoo! para proveer entrenamientos, libros y dar conferencias

Para que una empresa pueda ser Consultor de Yahoo! Web Analytics esta debe tener un nivel de Excelencia en Web Analytics y ser del tipo de Consultores que logran generar Insights Accionables de Web Analytics para sus clientes. Es por ello que me siento orgulloso de que Intellignos (mi empresa y anterior Indextools Strategic Alliance Partner) haya sido elegida como  Y!WACN lo cual representa un “pulgar arriba” de Dennis y todo el Equipo de Y!WA  (gracias especialmente a Victor Vega;-) ).

Google Analytics lanza su programa de Capacitación Oficial

Google anunció oficialmente hoy el lanzamiento de su nuevo programa de capacitación, Google Analytics Individual Qualification(GAIQ), que permite certificarse oficialmente como experto en Google Analytics. Se trata de un curso online gratuito que cubre aspectos técnicos de la analítica web y la implementación, administración y análisis con Google Analytics.

Los individuos certificados podrán incrementar la eficacia del uso de Google Analytics en sus organizaciones y ayudar a otras personas a hacer lo mismo. El programa GAIQ está desarrollado para agencias que desean desarrollar los conocimientos de sus empleados y para personas que buscan incrementar sus posibilidades laborales, por lo que no se requiere pertenecer a una agencia u organización para tomar la capacitación y realizar el examen.

Este es el link a los contenidos del GAIQ. Por el momento solo están disponibles en Inglés.

Para aquellas empresas que son Consultores Autorizados de Google Analytics será obligatorio que al menos dos personas se certifiquen en el GAIQ para mantener su condición de tales durante el próximo trimestre.

Siendo una de las pocas personas que tuvo la posibilidad de participar en el piloto del programa de capacitación puedo decirles que los contenidos requieren un nivel intermedio de conocimientos previos y experiencia de trabajo con Google Analytics, ya que se abordan aspectos técnicos así como también básicos de la plataforma.

Yahoo! Web Analytics vs. Google Analytics…y el ganador es…

Ayer encontre un post muy interesante en vnunet.com. El post llamado “Yahoo! Trumps Google enterprise Web Analytics” (algo asi como Yahoo! le gana a Google en Web Analytics para Corporaciones) se basa en el reporte de la consultora independiente CMS Watch el cual, resumiendo, dice que Yahoo! Web Analytics cubre mejor las necesidades de Web Analytics de las Corporaciones que Google Analytics. Puedes descargar una parte gratuita del reporte aqui.

El reporte basicamente confirma algo que ya todo el mundo sabia, pero en mi opinion no menciona algo muy importante ya que da relevancia al análisis. Google Analytics y Yahoo! Web Analytics (antes llamado Indextools hasta que fue adquirido por Yahoo!) vienen de mercados distintos. Google Analytics hasta el año pasado estaba enfocado en Pymes y usuarios finales mientras que Yahoo! Web Analytics competia con otras empresas en el mercado Corporativo. Lo que estamos viendo en el mercado actualmente es tan solo a los principales proveedores de Herramientas de Web Analytics gratuitas compitiendo sanamente, donde Google Analytics viene “corriendo” detras de Yahoo! Web Analytics lanzando una actualización detras de la otra para poder quedarse con la mayor porción de la torta del mercado corporativo.


Se acuerdan de este postt? Bueno, afortunadamente tenía razon y las herramientas gratuitas se están haciendo cada ves mas inteligentes mientras que las pagas estan experimentando grandes dificultades para para convencer a sus clientes de pagarles montañas de dinero por algo que otras empresas les dan gratis.

And the winner is…. everybody ;-)

Hacia el camino de la integración cuando lo que sobra son ganas y faltan recursos

Si perdes mas de 30 minutos por dia analizando informacion de tu sitio para tomar decisiones…es probable que no estes haciendo las cosas lo bien que podes. Escucho a diario gente que me comenta que el proceso de analisis es algo asi:1- Entro a mi herramienta de analytics. Veo el trafico, si esta mas o menos como ayer o el mismo dia de la semana anterior, entonces esta ok. Si el trafico es mayor o menor busco los porque. 2- Para buscar los porque empiezo a entrar a los diferentes reportes y (si la herramienta lo permite) hago cruces de datos.Tambien bajo info a excel y sigo trabajandola ahí. 3- la info se vuelve tanta que termino por enredarme. 4- Dejo todo como esta. 5- Hablo con personas de otros departamentos para ver si saben que pudo pasar. 6- En base al nivel de respuesta que obtuve, termino por inferir o adivinar el resto, lo que produce cierta sensacion de calma en mi espiritu curioso.Tiempo total utilizado? Entre 4 y 8 horas…(El resto abandona en el paso 3).Si bien la opcion de maxima es “Integracion de fuentes en un solo repositorio” que me de todas las respuestas en un solo lugar y me permita analizar, lo cierto es que esta opcion es a veces imposible para algunas empresas. O bien por temas tecnicos, o bien por falta de recursos. Como me dijo mi amigo Mauro de Psicofxp, solo hay dos tipos de problemas, tiempo y dinero…las demas cosas no son problemas. Cual seria una solucion super simple? Tener una agenda de tooooodas las actividades que se realizan en la empresa. Las empresas sos sistemas. O sea, un conjunto de cosas interrelacionadas donde una accion en una de estas cosas afecta al resto de las cosas (sistema).Que ganamos con esta agenda? Si bien no obtenemos el “porque” un evento en particular genero un efecto determinado en el trafico, nos indica de manera inmediata donde buscar la respuesta. Asi, si el mismo dia implementamos una campana de adwords y en paralelo se cae el site una hora, tal vez veamos en el grafico del trafico diario que no hay variacion en ese dia. Sin una agenda de eventos (o hitos) los analisis serian: 1- Tecnologia: Safamos, no se noto, no digamos nada. 2- Marketing: La campana no sirvio para nada. 3- Gerente: El trafico esta igual que ayer, estamos bien!!!…no sigo indagando.Si en ese mismo momento pudieramos tener, ademas de la info de trafico, de la info de eventos o Hitos, la respuesta es automatica.Como incorporar una agenda de eventos o hitos?La mayoria de las herramientas de analytics permiten agregar facilmente estos eventos y luego los muestra en cada reporte consultado. Este es el caso mas sencillo.Otras herramientas como Google Analytics todavia no incorporan esta funcionalidad, y siendo la herramienta mas usada en latam, vale la pena evaluar posibilidades. Una opcion sencilla es un excel en google docs compartido en la empresa, una hoja por departamento o area funcional y listo. Ademas para hacer algunos cruces de datos pueden implenetar esta funcionalidad, que automaticamente les exporta los datos de Google Analytics a google docs. De esta forma tienen un repositorio unico de informacion, que les va a facilitar MUCHO el analisis y les va a dejar menos margen de inferencia ;-) .