Analytics 2.0

Mucho más que taggear

Analytics 2.0 - Mucho más que taggear

IBM adquiere Coremetrics

Ayer me sorprendí un poco al enterarme que IBM había adquirido Coremetrics. Primero, porque no tenía a  IBM en el radar como una empresa interesada en algo como Web Analytics. Segundo porque Coremetrics es una plataforma bastante sólida con importantes clientes y que estuvieron durante el último tiempo trabajando duro en marketing para ganar porcentaje de mercado en el segmento Corporate, donde todavía quedan players que pagan por una solución de Web Analytics.

De todos modos, el negocio está hecho y solo queda esperar para ver que estrategia toma IBM con esta nueva adquisición de la cual no se informaron los pormenores financieros, aunque definitivamente debe haber sido un BIG DEAL debido a la buena situación de Coremetrics. Solo me queda felicitar al equipo, definitivamente hicieron un gran trabajo con muchos años de empeño y pasión…me saco el sombrero.

Intellignos uno de los tres nominados a la final de la Red Innova

Quiero compartir con ustedes mi felicidad porque Intellignos, empresa de la que soy fundador, fue elegida como una de las tres finalistas en el concurso de la Red Innova de la Fundación Endeavor.

La alegría es en parte porque Intellignos fue un proyecto en el que en su momento muy pocos creían, basicamente porque “solo nos enfocamos en Analytics” y poca gente vivía únicamente de Analytics (incluso aún pocos lo hacen). Desde su nacimiento nos han tentado con diversificar y aún cuando pasamos momentos dificiles jamás permitimos (como equipo) irnos del foco. Si nos sobraba tiempo era porque no estabamos haciendo lo suficiente. Siendo que nos enfocamos en “Analytics” debíamos (y debemos) ponerle tanta energía y compromiso que nos permitiera generar nuevas practicas que lleven a nuestros clientes a un nivel de optimización superior.

Hoy podemos decir que los líderes en cada una de las industrias han elegida a Intellignos como socio para transitar el camino de la optimización Web  entre ellos Mercado Libre, Grupo Clarín, Santader Rio, Fox Channels y Psicofxp entre otros.

Hoy, luego de haber pasado por un proceso muy riguroso de selección nos hán nominado como uno de los tres finalistas lo que nos llena de orgullo y nos generá mucha más energía para seguir creciendo.

Perdón por mencionar mi empresa en un espacio que tal vez no es el más adecuado, pero quería compartir esta gran felicidad con ustedes ya que nos une la misma pasión por Web Analytics.

Aprovecho para felicitar a todo el Equipo de Intellignos, a mis compatriotas Germán Herebia y Carlos Córdoba de Intextual y a Gabriel Baños de TweetDiscover así como tambien a los demás finalistas. Fiabee, Amovens, T-Reto y uPlaya de España. Lynkos, Sonusland, Plataforma Networks y Bligoo de Chile. Factory Interactive Media y Cobra (perdón, no encontré el link) de Colombia. Red Radian (perdón, no encontré el link) de México. Éxitos a todos.

Finalmente quiero agradecer a María Julia Bearzi por el apoyo brindado en todo momento así como tambien a todo el equipo organizador y jurados: Alejandro Mashad (Director Ejecutivo de Endeavor Argentina), Penélope Villarín (Responsable del Área de Control y Planificación Financiera de las sociedades participadas del Grupo BBVA), Jesús Alejano (Director de la Unidad de Valoración de Proyectos de Innovación de BBVA), Fernando Martínes Vega (responsable de la gestión del portfolio de innovación en la línea de Servicios al Cliente Final de Telefónica I+D), Daniel Serra (Fundador de DRIDCO y Director Ejecutivo de Zonajobs y Zonacitas), Sergio Góngora (Manager de la práctica de Telecomunicaciones de A.T. Kearney), Daniel Soriano (Director Adjunto del Centro Internacional de Gestión Emprendedora y Profesor de Gestión Emprendedora, IE Business School) y Jorge Mata (Presidente y Consejero Delegado de Shiver Technologies).

Rumbo a la generación de métricas standard de SocialMedia

Afortunadamente se esta avanzando en el desarrollo de metricas para la medicion de performance de campanas en medios sociales. Lo cual es bueno, muy bueno, pero no lo suficiente.
Lo que me preocupa es que caemos una y otra vez en la misma trampa. O sea, nos enfocamos en “que cosas se pueden medir” o que informacion esta disponible y elegimos las metricas a utilizar en base a ello.
El proceso se esta dando igual al que vivimos con las métricas de comportamiento en sitios web (behavior), el cual incluso en el presente seguimos padeciendo quienes trabajamos en esta industria, porque muchas personas siguen sin entender para que les sirve conocer las pageviews o incluso el bounce rate? Y es comprensible que no lo entiendan…
Con SocialMedia esta ocurriendo practicamente lo mismo. Este ultimo tiempo estuve viendo y evaluando las metricas “recomendadas” para Medios Sociales Continue reading

Buena iniciativa – Situación WA en Argentina

Mi amigo Daniel Rabinovich está llevando a cabo una tésis sobre el uso de Web Analytics en Argentina. Para ello está necesitando que completemos una encuesta, yo ya lo hice y los invitos a ustedes a formar parte de este tipo de iniciativas que me parecen excelentes.

Ingresen acá para completar la encuesta

Obviamente los invito a copiar mi iniciativa y postear la encuesta en su blog tambien.

Gracias Dani por elegir Web Analytics para la tésis!!!

Google Analytics lanza Application Gallery

Google lanzó recientemente Google Analytics Application Gallery, una galería de applicaciones para Google Analytics desarrolladas por terceras partes.

La idea me parece simplemente fabulosa. Como venimos diciendo en este blog por muchos años cada persona, de cada empresa, de cada industria tiene necesidad de información muy particular para tomar desiciones eficientes. Google pudo tomar dos caminos, el primero sería tratar de desarrollar ellos mismo sus apps, esto requeriría desde Google un nivel de trabajo muy grande para poder cubrir la demanda especifica de toooodos sus cleintes. La segunda, y la elegida, fue dejar que otros lo hagan permitiendo mucho más “ancho de banda” en la respuesta y una mayor penetración en cantidad de necesidades cubiertas.

Me pareció muy bien que Google haya optado por esta segunda opción porque genera una situación win-win (ganar ganar) para todos. Los usuarios tienen más apps muy interesantes a costos más que razonables, los desarrolladores pueden enfrentar demandas muy grandes, haciendo rentables sus desarrollos, y Google puede mejorar la calidad del producto consumido sin tener que invertir.

Si bien Google Analytics Application Gallery tiene por ahora solo 53 Apps, el modelo permite escalar esto muy facilmente (lo cual tambien va a significar una invasión de Apps completamente inútiles y/o duplicadas).

Yo por ahora voy a probar el app para el Ipad y luego les cuento ;-)

4Q Survey y Google Analytics se integran y mejoran la relevancia!

Estas son muy buenas noticias, 4Q Survey la solución gratuita de Encuestas Online que permite identificar porque los usuarios están visitando tu sitio, y por que están (o no) realizando las acciones que quieres que ellos hagan (y en caso que no, porque no lo están haciendo), ha lanzado un nuevo feature que permite integrar la información de tus encuestas online dentro de tu cuenta de Google Analytics! Esto te permitirá saber  no solo que están haciendo tus usuarios en el sitio sino PORQUE! lo están haciendo. Este es un avance realmente importante ya que además de ser muy útil es gratuito permitiendo que lo utilice tanto una Corporación, una PyMe o incluso un Blogger. De hecho me parece una solución vital para un Startup, o sea, una empresa pensada en grande pero con los bolsillos vacios ;-).

Les dejo el video que explica como hacer la integración de 4Q Survey con Google Analytics (está en Ingles, alguien que se cope y le ponga los subtitulos? ;-) )

y tambien les dejo un video muy entretenido de mi amigo Avinash explicando como implementar una encuesta…

Informe Web Analytics en Hispano América

En el marco de colaboración entre la Web Analytics Association y OMExpo.com hemos trabajado en el primer acercamiento a la situación de Web Analytics en la Región. Agradezco a Lorena Amarante quien me dio todo el apoyo para que podamos avanzar con este primer trabajo de investigación, esperemos el primero de muchos más.

Esta versión es parte de un reporte más extenso disponible para los socios de la Web Analytics Association así como tambien para los usuarios de OMLatam.com que participaron.

Algunos Insights interesantes:

1- Casí un 20% de quienes instalaron una herramienta de Web Analytics reconoce que o bien está mal configurada o realmente no lo sabe.

2- La herramienta de Web Analytics más conocida es Google Analytics (conocida por el 98% de los participantes), seguida muy de lejos, y cercanas entre si por Certifica, Omniture, Webtrends y Clicktracks.

3- Más de la mitad de los entrevistados consulta las herramientas de Web Analytics menos de una vez por semana, mientras que el restante las consulta con una frecuencia mayor de una vez por semana.

4- En las únicas empresas (o tipos de empresas según su actividad) que hay gente que cree que Web Analytics es “nada importante” es en Agencias de Publicidad como en Consultoras de Investigación de Mercado y Portales.

Feliz Día de Internet!!!

Es increible como Internet nos cambio la vida y la forma de relacionarnos. No entremos en la discusión si para bien o para mal, por ahora solo digamos que cambió, sino vean el siguiente video de las cosas que permitió…

Aún con esa calidad de contenido, el tráfico en Internet crece más y más so…Felíz Día Internet!

Wordcamp 2010 y Online Marketing Day

Durante la semana anterior tuve el honor de estar invitado a charlar en dos eventos muy interesantes.

El día jueves estuve en el Online Marketing Day, un trabajo brillante de la gente de ePexo en unir gente de diferentes perfiles de Online Marketing en un solo lugar. Fue gratamente sorprendente ver muchas caras nuevas con mucha pasión e interes en la materia.

Les dejo la presentación:

Por otro lado el Sabado fui invitado por Mariano Amartino, un amigo y alguien a quien admiro mucho por su pragmatismo y empuje, a participar como Speaker en el Wordcamp 2010. Sinceramente me dió mucha alegría esta invitación porque el evento estaba enfocada principalmente a bloggers, gente muy curiosa y emprendedora, lo que genera un entorno ideal para aprender mutuamente. Por otro lado porque me da la oportunidad de conocer diferentes puntos de vista y necesidades. Entre otros me gustó mucho poder hablar con Sebastian Thuer y con Fabio Baccaglioni, dos tipos muy interesantes.

Les dejo la presentación de Wordcamp 2010:

A los organizadores de Wordcamp 2010 y de Online Marketing Day, muchas gracias por dejarme ser parte de estos dos eventos, fue realmente un honor.