Investigación - Telefonia Movil en América Latina
Posted on | September 26, 2008 |
Reporte Industria Celulares
Con el objetivo de indentificar la situacion en el mercado de Celulares, players, competidores, principales productos, ventajas competitivas, etc, realizamos un estudio basado en la herramienta SMXEcho de SocialMetrix. El periodo seleccionado fue Agosto de 2008.
Principales Players
Antes que comenzar con el analisis es importante destacar que este reporte tiene tres niveles. El nivel Buzz general por marca (buzz share por marca), un segundo nivel donde podemos ver la distribucion de esos comentarios por marca en Positivo (Juicio de valor favorable), Negativo (Juicio de valor desfavorable) y Neutras (comentarios objetivos, no son juicios de valor, ejemplo "Ayer compre un X telefono"). Por lo tanto el 100% de comentarios se da por la suma de los tres tipos.
Finalmente esta el nivel "qualitativo" donde podemos ver los comentarios.
Durante el periodo analizado los players de la industria de telefonia celular que fueron mas mencionados (BuzzShare) fueron Nokia (18%), Apple (16%), Motorola (14%), Samsung (13%, LG y Sony Ericsson (12%), Alcatel (6%) y Pantech (menos del 1%).
En cuanto a opiniones, la empresa con mejor imagen fue Samsung con el 31% de comentarios positivos.
Algunos de ellos fueron:
- "hola,tengo un samsung zv60 y la verdad esque estoy muy contenta con el sobretodo en un detayito que es una tonteria pero que a mi me fascina y es que tiene un menu en lo de fondo pantalla que lo puedes personalizar con tus fotos que pasan como en un marco digital con mariposas voleteando y cambiando cada 3 segundos y puedes tener como unas nueve fotos,se que este tipo de detalles no lo tienen ninguno otro y me gustaria cambiar de mobil por que el mio esta algo atrasado quisiera saber si este samsung u900 tuviera este detalle y si no es asi cual lo tendria tambien gracias. -" Tecly el 6.08.2008
- "En cualquier momento antes de que termine el ano Samsung presentara un nuevo movil con diseno slider,el Samsung SPH W3300.Este terminal que veis en la fotografia cuenta con servicio de roaming global,conectividad Bluetooth,una pequena camara digital de apenas 1,3 megapixeles y una pantalla LCD QVGA.Lo mas sobresaliente de el es que cuenta con conectividad HSDPA a 3,6 Mbps unas 25 veces mas rapida que en otros moviles.Bueno,parece que la salida al mercado sera en el ultimo cuarto de este ano asi que tal vez lo veremos para las navidades,aunque por lo que veo sera uno mas del monton." Mariela el 08.08.2008
Por otro lado tenemos la empresa que recibió mayor comentarios negativos durante este periodo, Apple con su Iphone (30% de comentarios negativos). Cabe mencionar que Apple fue la seguna empresa de la que mas se "hablo" durante el periodo analizado.
Algunas de las opiniones negativas que recibió fueron.
- "para las funciones que planteas cualquier telefono 3g te lo permite.Igualmente me sigo quedando con una palm PPC para esas cosas.Para mi el IPhone es mas que nada un juguete caro,no tiene las prestaciones que hoy en dia se le exigen a un telefono.Yo casi lo compro,pero al ver lo que dura la bateria y varios de los problemas que tiene,desisti de hacerlo.Seguramente dentro de unos meses sera un muy buen equipo y muy competente,pero hoy en dia,aun le falta un poco.La estrategia que planteo Movistar y Claro de postergar la salida por aca abajo,me dieron tiempo de ver las experiencias de los demas usuarios,es decir,me saco las ganas. -" Orlando el 29.08.2008.
- "Me voy a arriesgar a decir algo que no le va a gustar a nadie:el iphone es una cagada y tengo uno eh.Para lo unico que sirve es para navegar,es lo mejor que hace" Juanguis el 29.08.2008.
Productos mas mencionados de la industria
En este reporte se toman unicamente los comentarios Positivos y Negativos, los Neutros (aquellos que no hacen juicio de valor) no se toman en cuenta. O sea, el 100% de la población analizada esta dada por Comentarios positivos (Juicio de valor Favorables) y negativos (Juicios de Valor desfavorables).
Los principales 5 telefonos celulares mas mencionados de la industria durante el mes de Agosto de 2008 fueron.
1- Apple Iphone - 52% de comentarios negativos, 49% de comentarios positivos.
2- Nokia N95 - 17% de comentarios negativos, 83% de comentarios positivos.
3- Motorola Rokr - 100% de comentarios positivos.
4- Motorola Razr - 33% de comentarios negativos, 67% de comentarios positivos.
5- Nokia 5200 - 50% de comentarios negativos, 50% de comentarios positivos.
Caracterisicas de telefonos celulares que mas se mencionan en la web
La caracteristica mas mencionada de la industria fue la camara de fotos (19% de buzz share), seguida por el Display (17%), Bluetooth (13%), Memoria (12%), Mp3 (11%), Wifi (7%), GPRS y USB (5%), Teclado (4%), USB (1%) y Bateria (menos del 1%).
En cambio la mencion de caracteristicas varia significativamente segun la marca. Veamos que caracteristicas se mencionan de cada marca en particular.
Como habíamos visto anteriormente, la marca mas mencionada fue Nokia con el 18% de buzz share. De nokia se mencionaron las siguientes caracteristicas.
La seguna Marca mas mencionada fue Apple (16%), de la cual se mencionaron las siguientes caracteristicas:
En tercer lugar tenemos a Motorola (14%)
Cuarto lugar Samsung (13%)
Y finalmente en quinto lugar encontramos a LG y Sony Ericsson con el 12% de buzz share y las siguientes menciones de caracteristicas.
LG
Sony Ericsson
Lo mejor y lo peor de los dos telefonos celulares mas mencionados
Nokia N95
La caracteristica mas mencionada del Nokia N95 es la camara de fotos, sobre la cual se registraron el 66% de comentarios positivos y ningun comentario negativo (resto son comentarios Neutros o sea sin opinion)
Apple Iphone
Del Apple Iphone la caracteristica mas mencionada fue el Wifi con 50% de comentarios positivos y 12% de comentarios negativos.
Otra cosa que llamo la antención fue el alto nivel de comentarios negativos realizados sobre MP3 de este equipo (40%).
Fuente: SocialMetrix SMXEcho, America Latina, Agosto de 2008.
Comments
2 Responses to “Investigación - Telefonia Movil en América Latina”
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September 26th, 2008 @ 5:45 pm
Me voy a sumar al buzz negativo con un toque de humor http://www.discovirgen.com/diferencias-entre-una-piedra-un-nokia-1100-y-un-iphone/
September 27th, 2008 @ 1:56 pm
Jaja, gracias por el humor Justito! Abrazo