December 2009

Las nuevas funcionalidades navideñas de Google Analytics

Afortunadamente para quienes somos usuarios y consultores de Google Analytics, siguen los lanzamientos de nuevas features.

1. Anotaciones y Comentarios

Esta es para mi la más simple y maravillosa feature que tiene hoy la plataforma basicamente porque permite algo tan sencillo como escribir aquellas actividades y eventos del proyecto que terminan impactando en el para que uno pueda comprender el porque de ciertas variaciones, desvios o tendencias. Hace años que vengo criticando a Google Analytics por la falta de esta funcionalidad así que ahora nobleza obliga, me saco el sombrero lo hicieron de maravillas!!!

De ahora en adelante la información dentro de la plataforma hablará por si sola y no requerirá que se recorran la empresa de punta a punta preguntando que pudo haber pasado tal o cual día que pudo haber generado un resultado particular (esperado o no).

Sin embargo volvemos a los origenes, o sea, que la plataforma tenga la funcionalidad es solo una pequeña parte (muy pequeña) de la solución. La más complicada es que las personas de la organización adquieran la cultura de cargar en ella todas aquellas cosas que puedan, de una u otra forma, impactar en el proyecto. Y con esto no me refiero unicamente a algo lógico como la caída de un servidor o la generación de una campaña, sino algo más insignificante como cambiar la forma de titular una noticias o de vender un producto. Peter Senge definió esto perfectamente en su libro la quinta disciplina. Generalmente pequeños cambios generan grandes resultados, sin embargo las áreas en donde aplicarlos son las más dificiles de detectar.

La combinación de las anotaciones con las alertas de Analytics Intelligence (una de las funcionalidades lanzadas previamente) permiten entender rápidamente las variaciones de las métricas y las posibles causas que han influido sobre ellas.

2. Segmentos Avanzados con Variables Customizadas

Ahora existe la posibilidad de generar segmentos avanzados a partir de las variables customizadas que se estén empleando en el sitio, por ejemplo crear un segmento de usuarios loggeados y otro de usuarios no loggeados, etc.

Dado que es posible generar y emplear hasta 50.000 variables customizadas para un mismo Web Property ID esto brinda posibilidades infinitas de segmentación y análisis de comportamiento tanto a nivel de usuarios, visitas o contenidos específicos (los tres scopes de análisis para los que se puede crear una variable customizada).

3. Reportes Personalizados con Variables Customizadas

De forma similar a la creación de Segmentos Avanzados, también se permite la creación de Reportes Personalizados a partir de las Variables Customizadas. De esta manera podemos crear un reporte que nos permita analizar comportamiento de un segmento de visitantes, a los cuales identificamos empleando una variable customizada, en relación con las distintas métricas disponibles en Google Analytics.

4. Asistente para la Generación de Código de Seguimiento

Para simplificar la customización del Código de Seguimiento (tracking code) de Google Analytics y adaptarlo a diferentes tipos de sitios (con subdominios, con múltiples dominios, distintos lenguajes de programación, etc.) ahora se encuentra disponible un asistente, donde indicando las características de nuestro sitio se va a generar el código de seguimiento customizado que debemos incorporar en nuestras páginas para comenzar a medir el sitio con Google Analytics.

Anteriormente, para adecuar el código de seguimiento a las características particulares de un sitio era necesario realizarlo en forma manual, incorporando las funciones necesarias dentro del script que se introducía en las páginas.

AGREGAR CODIGO ASINCRONICO

Para más información sobre estas y otras funcionalidades disponibles en Google Analytics pueden consultar el blog de Central de Conversiones.

Afortunadamente para quienes somos usuarios y consultores de Google Analytics, siguen los lanzamientos de nuevas features a un ritmo imparable desde que, recuerdan?, Microsoft Anunció el en estos días proyecto cerrado, Gatineau.