Recuerdan el post “Desde que salió Gatineau nada ya volverá a ser igual que antes“? Bueno aparentemente estaba en lo cierto solo que fallé en una cosa…”tiempo”. Yo realmente creí que el mercado se iba a ajustar gradualmente, las herramientas gratuitas cada vez evolucionaban mas forzando a las pagas a hacerlo tambien, y forzandolas a reducir el precio. Hace tiempo que vengo diciendo que las herramientas pagas eran realmente caras, que todavía faltaba que se vayan ajustando los precios por lo que la dinamica arriba expuesta me parecía altamente positiva.

La adquisición de Indextools realizada por Yahoo! no es una adquisición mas, es un hito en el mercado de Web Anlalytics, de hecho esta sacudiendo el mercado dejando atónitos a proveedores, profesionales y hasta clientes.

Lamentablemente no puedo dar mucha información al respecto ya que como muchos de ustedes saben mi empresa (Intellignos) es Indextools Strategic Alliance Partner motivo por el cual, por el momento, debo callar ;-). Pero dejenme compartirles el post que salió hoy en el blog de Dennis Mortensen (Ex COO de Indextools, y actual Director de Data Insights en Yahoo!):

“Today we will communicate that we’ll require our partners and clients to accept a new standard Yahoo! agreement and that Yahoo! (we) currently intends to provide the service FREE of charge to clients and partners who accept the Yahoo! Agreement. It is however important to note that our clients and partners must accept this agreement to continue using the service.”

Interesante no? Estoy preparando un post bastante largo sobre mi vision a futuro del mercado de herramientas de Web Analytics.

Esta manana me encontré con el siguiente Press Release en el que Yahoo! Anuncia que adquirió por completo Tensa Kft, conocida como Indextools, una de las herramientas mas potentes de Web Analytics del mercado.
Yahoo! con este acuerdo busca proveer a sus clientes de mejor información de marketing para la toma de decisiones respecto de sus diferentes plataformas.

“Yahoo! believes that the ability to generate the most valuable and relevant insights is essential to seizing market opportunities and creating successful campaigns,“ said Bassel Ojjeh, senior vice president and head of Yahoo!’s Strategic Data Solutions group. “We expect that the IndexTools’ technology platform will provide our customers the opportunity to more quickly uncover and act on these insights, enhancing Yahoo!’s status as a partner of choice in online marketing and the must buy for the world’s advertisers.”

El gran problema en este anuncio es que ahora se generó el Buzz de mercado de que esta herramienta pasaría a ser gratuita. Esto no es cierto (al menos en principio), sin embargo en caso de que anuncien que finalmente va a ser paga, van a tener que afrontar un descontento generalizado. Por que? Porque que nos dice la historia (y muy reciente)? Nos dice que Google compró Urchin para desarrollar Google Analytics (Gratuito), luego Microsoft Compro Deepmetrix para desarrollar Gatineau (Gratuito) y ahora Yahoo! (que hace tiempo vengo anunciando que iba a ser el tercero en discordia) compra Indextools y la gente piensa…”Indextools gratuito!!!”.
Bueno, la noticia es muy reciente, es cuestión de esperar. Pero recuerdan lo que les dije? Desde que se lanzó Gatineau nada va a ser igual que antes

Finalmente YouTube lanzó su herramienta de Analytics, la cual tiene como objetivo ayudar a los usuarios a entender como estan performando sus videos, desde donde se ven esos videos y con que frecuencia.

Si bien es cierto que YouTube ya ofrece información sobre comentarios, ratings y rankings para cada video “YouTube Insight” (como lo han llamado) contextualiza la información antes brindada con información geográfica y de tiempo sobre los usuarios que han visto cada video.

Debido a que Youtube ya se convirtió en un nuevo canal publicitario ya hacía algún tiempo que estaba esperando que aparezca este servicio. Lamentablemente es un poco básico y, hasta donde se, no tiene API. De todos modos esto es absolutamente mejor que nada y por supuesto que es un gran comienzo ;-).

Para mas información visiten Youtube Blog.

Finalmente, luego de un día de muchisimo trabajo me estoy dando el gusto de estar junto a Diego Basch en Startmeup.

La cantidad de gente es ridicula, en la entrada la cola daba vuelta a la esquina, y la gente estuvo ahi parada por un buen rato así que vamos a ver como sale, vamos a ver si valió la pena la cola.

Por el momento la cosa va bien, un poco “Sergio Monsalve” centric, pero esta bien, es el único VC que tenemos ;-). Sergio dió un listado de projectos en los que el estaría interesado invertir, así que si tienen algo así bajo la manga, es el momento:

1. Arbitraje entre ad networks y sitios (Ej. Glam.com)
2. Comercio verticual (Ej. Zappos)
3. Puente entre comercio online y fisico (Ej. Nearbynow)
4. Search verticaul en categorias dificiles (Ej. Kayak)

Aproximadamente a las 9.30 terminaron las preguntas y todos se arrojaron hacia Sergio Monsalve, el VC invitado, para mostrarle sus proyectos. Creo que ni Sergio imaginaba tantos proyectos, muchos de ellos muy buenos y creativos.

El gran temor es, si hago un proyecto creativo que no este basado en uno exitoso en el exterior va a ser dificil lograr que alguien invierta en el, al no conseguir financiamiento entonces este se termina muriendo. Esto es una pena porque en America Latina hay un importante espíritu emprendedor y muy, pero muy creativo. Esto es cultural, no caprichoso.

Los latinos son “Policrónicos” o sea orientados a eventos mientras que los Americanos son “Monocrónicos” o sea, orientados a tiempo de reloj. Cuando un latino se pone en la cabeza hacer algo no importa cuanto tiempo (igual a dinero) esto le lleve, hasta que no termina no para, es el evento (hacer eso que se propuso) lo que domina sus decisiones y no el tiempo.

Esto tambien le da flexibilidad ya que mientra que un Monocrónico sigue a rajatabla los planes, un Policrónico construye los planes según como se dan los eventos, o sea “El plan se adapta a mi realidad”. Si en Estados Unidos se habla de proyectos de garage, aca hay proyectos que se hacen con literalemente nada de dinero, nada de espectativas (externas me refiero, el emprendedor todas) y mucha pero mucha “garra”, como el caso de Gauchonet que fue desarrollado a pulmón por Gonzalo Arzuaga. Si el ubiera seguido los consejos externos jamás hubiera seguido adelante, tengamos en cuenta que cuando el desarrolló Gauchonet internet era algo tan reciente que la mayoría de la gente no había tomado contacto con ello.

Espero que en el próximo Startmeup haya tantos VC’s como emprendedores, y podamos ver en poco tiempo un proyecto Latinoamericano que sea duplicado en el resto del mundo ;-).

Hablando de eso, hace mas de un año estamos trabajando con un equipo increible en un startup que va a hacer historia, no me creen? Esperen dos meses

Las Redes Sociales en Latinoamérica (Descargar PFD)

El fenómeno de las redes sociales a nivel global está comenzando a sentirse en Latinoamérica. Recientemente techcrunch publicó un artículo sobre Sonico describiéndola como la red social más grande y desconocida de la región.
Las redes sociales constituyen la base de la Web 2.0 – serían el equivalente de los portales en la Web tradicional - y consisten en sitios donde los usuarios pueden crear un perfil y contactar a otras personas. En ellas los usuarios son productores de contenidos que pueden compartir con el resto de los miembros de la red.
Sin embargo, hasta ahora no se ha dimensionado claramente el impacto que las redes sociales están teniendo entre los usuarios de Internet en la región, ya que el debate tiene un carácter meramente impresionista, así que vamos a recurrir al panel de usuarios de comScore con el objetivo de aportar datos contundentes sobre este fenómeno. Read More

El próximo 24 de marzo los miembros de la Web Analytics Association estarán eligiendo 6 de los 12 directores del Comité Ejecutivo.

Me alegra muchísimo anunciar que soy uno de los 17 nominados, gracias al apoyo recibido principalmente por Avinash y por Enrique.

Debido a que la información sobre nominados esta disponible en el sitio solo para miembros, no puedo dar mucha información al respecto sobre los otros candidatos mas que sus nombre y mencionar que son profesionales de una muy vasta trayectoria que han contribuido de manera sobresaliente en la Industria de Web Analytics.

Candidatos:

Vicky Brock, Co-Fundadora de Highland Busines Research

Angie Brown, Web Analytics Manager de Elsevier

Marianina Chaplin, Web Analytics Manager de Right Move
Juan Damia, Partner de Intellignos

June Dershewitz, Vice President of Analytic de Semphonic

Richard Foley, Web Analytics World Wide Product Manager de SAS

Enriqué Gonzales, Director/Manager de National Public Radio

Vicki Jasper, New Business Development de AH Belo Interactive.

Avinash Kaushik, Author/Evangelist y actual Director de ZQ Insights

Alex Langshur, Presidente de Publicinsite

John Payne, Vice President y General Manager de Coremetrics

Robert Russotti, Director/Manager de ANSI
Daniel Savage, Vice President, Media y Web Analytics de Market Maker Interactive

Rachel Scotto, Executive Director, Market Research and CRM/Email Marketing, Interactive Division, Sony Pictures Entertainment

Shubhra Srivastava, Manager Online Analytics de Nokia

Jim Sterne, Founder Emetrics Marketing Optimization Summit

April Wilson, Director of Customer Value Management de Dallas Morning News

También me parece importante destacar que todos tienen propuestas únicas que cubren un aspecto en particular dentro del total de necesidades de la WAA, con lo cual la votación va a ser extremadamente difícil y creo que se va a basar principalmente en cuales de esas necesidades están dentro de las prioridades y cuales no, mas que en quien es el que va a llevarlas a cabo, ya que repito, si la elección se basara en mi decisión yo elegiría a los 16 mas los que ya están y armaría un dream team (lo que podria hacer con un equipo asi en Intellignos )

En cuanto a mi propuesta, tengo un deseo en particular el cual se basa en tres pilares:

*  Dar soporte a personas que están dando los primeros pasos en Web Analytics, para logren una adecuada capacitación y un empleo acorde.
*  Desarrollar  el entorno ideal para que Profesionales con experiencia puedan intercambiar ideas y de esta forma mejorar prácticas y herramientas.
*  Generar una masa critica de profesionales cualificados para que mas empresas puedan contar con profesionales capacitados específicamente en Web Analytics beneficiándose con mas y mejor información para su toma de decisiones y el control.

Les deseo a todos muchos éxitos y buenas elecciones!!!

Lo primero que pensé cuando escuche hablar de Gatineau (la herramienta de Web Analytics de Microsoft) pensé “Ahora el mercado se va a poner interesante”. Aún cuando Google Analytics no es la mejor herramienta (o sea, para nada), es una gran solución si consideramos que es gratuita, de hecho es mucho mejor que una importante cantidad de herramientas pagas.

En aquel momento me imagine el Mercado de Web Analytics de la siguiente manera.

Aparentemente no estaba equivocado. Con tan solo darle una mirada al blog de Google Analytics pueden ver que están lanzando una mejora atrás de otra, sin siquiera tomarse un respiro. De hecho ni siquiera me dan tiempo a postear sobre una mejora que sale otra. Creen que exagero? Vean y saquen sus propias conclusiones.
Las siguientes son mejoras lanzadas por Google Analytics luego de que Microsoft comenzara a enviar invitaciones para el beta de Gatineau (en noviembre de 2007).
1- Site Search Now Available
2- Update for Some ga.js users and Request for More GAACs!.
3- Announcing new graphing tools, ga.js tracking, and six new languages.
4- Where Did My Paid Search Traffic Go?
5- Urchin Software Beta Now Public.
6- Google Analytics integrates with Google Audio Ads.
7- Benchmarking now available plus additional opt-in settings.
Dejé los títulos originales así pueden buscarlo directamente en el Blog de Google Analytics (porque además de lo mencionado, lanzaron el blog search en enero de 2008 ).
Probablemente estoy olvidando alguna mejora pero creo que es suficiente para que entiendan mi punto.
De todos modos sigo pensando que sería bueno un tercero en el Mercado de las herramientas no pagas. Será Yahoo?…

Mi hijo Benjamin, pequeño seguidor de Analytics 2.0. Aplicó para la posición de Analytics Analyst Jr. en Intellignos. Que dicen, deberíamos darle una oportunidad?

Finalmente Google lanzó la versión Beta de Urchin. Para aquellos que no estan familiarizados, Urchin es la plataforma que compró Google para el desarrollo de Google Analytics. La misma utiliza la tecnología “Logfile Analyzer” o sea analizador de logs del servidor. Esto quiere decir que se instala la herramienta en el servidor y sin necesidad de instalar ningún tracking code, la herramienta puede trackear toda la información del sitio en cuestión.

Las ventajas de los logfile analyzer (en general, no estoy hablando de Urchin en particular) son las siguientes:

1- No hay un costo por pageview.

2- La información esta en nuestros servidores siempre, no importa si cambiamos de herramienta.

3- Podemos cambiar de herramienta tantas veces como queramos y la información va a estar siempre disponible.

4- Se puede analizar informació retroactiva, o sea, instalo la herramienta hoy y analizo la información de todo el año anterior (es tecnicamente posible lo cual no quiere decir que no les van a explotar los servidores ).

4- Se puede utilizar en sitios que tienen contenido protegido por firewall u otras restricciones.

Entre las desventajas son:

1- Acotada capacidad para trackear toda la información.

2- Requiere tener un equipo técnico (que puede ser el departamento de IT, pero debe tener disponibilidad horaria para ocuparse de la herramienta y potenciales sobre cargas a los servidores) por potenciales problemas que surjan.

3- Posibles sobrecargas a los servidores donde esta alojado el sitio.

4- Imposibilidad o dificultad en caso que el sitio no esté alojado en servidores propios.

5- Información no es en real time, sino preview procesamiento de logs, en general se hace una vez al día en los momentos de menor tráfico del servidor para no sobrecargarlo.

Bien ahora volviendo a Urchin en particular, como decíamos esta es una versión beta, por lo que la gente de Google (a mi entender correctamente) propone claramente instalar la herramienta por el momento unicamente para probarla y no para entornos de producción (This beta software should only be used for evaluation purposes, and is not recommended for production environments).

En cuanto al fron-end, en mi opinión esta entre el famoso Urchin de años previos en cuanto a distribución de menues e información y a la anterior versión de Google Analytics.

Entre las ventajas que expresa la gente de Google estan:

1- Información geográfica de visitantes mas segura (No puedo creer que pongan esto).

2- Opciones para hacer cross-segmentation como lo hace actualmente Google Analytics.

3- E-commerce y trackeo de campañas incluido (antes eran modulos que debían adquirirse aparte).

4- Motor de procesamiento de logs mas robusto.

Yo tuve en un momento instalado para un proyecto de una importante multinacional, Urchin y Google Analytics en paralelo y algo que me parece importante destacar es que si bien comparten plataforma son dos herramientas bien distintas. De hecho en su momento no contenían el total de contenidos identicos y los que si estaban diferían bastante los resultados de uno y de otro, algo que tiene sentido por varios temas técnicos referidos a tecnologías y seteo.

Una vez salido del Beta el producto va a tener un costo único (ya que compramos el software para instalarlo en nuestros servidores) de U$S2995 y podrá ser adquirido en los Agentes Autorizados Urchin.

Ahora bien, yo viendo todo esto y habiendo sido usuario por un largo periodo de Urchin me quedan bastantes dudas. En primer lugar no tuve todavia la posibilidad de probar esta nueva versión, sin embargo la plataforma Urchin nunca fue una herramienta muy poderosa ni precisa y el costo de U$S2995 me parece un tanto excesivo, mas aún teniendo en cuenta que a nivel análisis no está a la altura siguiera de Google Analytics. Repito, hablo por la versión que yo sí probé y no por esta.

En definitiva, lo mejor para poder emitir un juicio de valor es hablar desde la experiencia, así que esperemos probarla y despues les cuento. Los invito a probar Urchin y despues me cuentan.

Al generar un plan de medios la principal preocupación es definir el Mix que genere los resultados más efectivos, para asegurarse de que estan usando el Mix mas efectivo, o al menos el que según la información con la que cuentan es el mas efectivo, realizamos el siguiente White Paper sobre el uso de técnicas estadísticas para la planificación de medios. Esperamos que les sea de utilidad!

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